1.訂單提交成功后可以進行修改嗎？
訂單提交后如想進行修改，請致電兌換中心（400）詢問客服此訂單是否發貨，如未發貨可以進行修改，已發貨將不能修改。
2.是否可以取消訂單？
已兌換的訂單不能取消，敬請諒解。
3.訂單如何查詢？
當您提交訂單成功后，可以致電兌換中心提供禮物卡編號或訂單編號（收貨人相關信息）查詢訂單及后期物流情況，也可以 根據快遞單號選擇網上自助查詢。
4.產品和禮物冊展示是否一致
配送禮品以實物為準，圖片僅供參考，本禮物冊中的禮物每六個月更新一次，以網站更新為準，當禮品冊中某些禮物出行停兌時（由于工廠停產等原因造成）本兌換中心會及時上線新產品或以相關產品替代，敬請廣大客戶諒解，瀏覽網站進行關注。